Política de Garantia e Serviços

A **GD INFORCELL** oferece total transparência e garantia em todos os serviços e produtos.

1. Termos de Garantia para Assistência Técnica

Nossa garantia cobre exclusivamente as peças e o serviço executado, não se estendendo a problemas preexistentes ou danos subsequentes.

1.1. Prazo de Garantia

Oferecemos **90 (noventa) dias de garantia** para os serviços de reparo (ex: troca de tela, troca de bateria, reparo de conector), a contar da data de retirada do aparelho.

1.2. O que a Garantia Cobre

Cobre falhas relacionadas à peça substituída ou ao serviço executado (ex: tela que parou de funcionar sozinha, falha na solda). A garantia é aplicada na nossa unidade em Paciência, RJ.

1.3. O que a Garantia NÃO Cobre (Perda de Garantia)

A garantia será **automaticamente invalidada** nos seguintes casos:

• Danos físicos, como **quedas, quebras, trincas ou amassados** no aparelho ou na peça reparada.
• **Contato com líquidos** (água, umidade, etc.), mesmo que o aparelho fosse resistente à água antes do reparo.
• Abertura do aparelho ou reparo realizado por outra assistência técnica.
• Defeitos causados por mau uso, vírus ou atualizações de software (exceto se o software for parte do serviço prestado).

2. Garantia para Acessórios e Produtos

Para **acessórios (capas, películas, cabos, carregadores)**, oferecemos a garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação. **A garantia não cobre desgaste natural ou danos por mau uso (cabos rasgados, películas quebradas por queda).**

3. Procedimento de Acionamento da Garantia

Para acionar a garantia, o cliente deve apresentar a **Ordem de Serviço (OS) ou a Nota Fiscal** e o aparelho na loja da **GD INFORCELL** em Paciência/RJ. Faremos a análise técnica para confirmar se a falha se enquadra nos termos de cobertura.

Sua confiança é a nossa prioridade. Para qualquer dúvida, entre em contato conosco!